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Conditions générales de vente

 

Frais d'expédition et délais de livraison

Les frais d'expédition sont gratuits pour toute commande à destination de la Suisse et de l'Europe (y compris Royaume-Uni). Les délais de livraison varient selon le pays de destination:

Suisse: réception entre 2 à 10 jours ouvrables.
France: réception entre 3 à 10 jours ouvrables.
Tous les autres pays européens (y compris Royaume-Uni): réception entre 5 à 20 jours ouvrables.
Pour le reste du monde, contactez-nous par e-mail afin que nous puissions vous proposer une offre particulière sans aucun engagement de votre part.

Nos livraisons sont effectuées par voie postale, un numéro de suivi est indiqué uniquement lorsque celui-ci est disponible et que la taille de l'envoi le nécessite.

Paiement

Les prix peuvent être affichés en Francs suisses (CHF) ou en Euros (€). L'affichage en Euros (€) est utilisé à titre indicatif car le processus de paiement s'effectue toujours en Francs suisses (CHF). Le taux de conversion est en relation directe avec le cours effectif au jour de la transaction. Votre paiement s'effectue en ligne par carte de crédit VISA ou MasterCard, toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées selon les normes en vigueur.

Pour la Suisse, vous avez également la possibilité de recevoir votre commande avec facture et de la payer ensuite par bulletin de versement. Vous pouvez effectuer votre versement directement sur notre compte CCP ou bancaire.

Les Rayons du Soleil - Ray
La Ruelle 2
1423 Villars-Burquin
CCP: 14-89801-0
IBAN: CH90 0900 0000 1408 9801 0

Un facture accompagne chaque commande. Paiement à 30 jours net. Intérêt de retard 5% l'an.

Remboursement

Toute réclamation, pour être acceptée, doit nous parvenir dans les 3 jours après réception de la marchandise et pour des motifs valables. Vous avez également la possibilité de nous demander un échange pour un autre article. Les produits retournés ou échangés doivent être dans l'état où vous les avez reçus et dans l'emballage d'origine.

Confidentialité et utilisation de cookies

Cette politique de confidentialité couvre la façon dont vos données personnelles seront utilisées. Nous prenons vos informations privées très au sérieux et nous prendrons toutes les mesures pour protéger vos renseignements personnels. Toutes les informations reçues ne seront utilisées qu'afin d'assurer le bon déroulement de votre commande dans des conditions optimales. Nous ne vendrons ni ne transmettrons vos renseignements à des tiers. Pour faire supprimer ou modifier vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail.

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